{"id":850,"date":"2021-10-24T23:24:05","date_gmt":"2021-10-25T02:24:05","guid":{"rendered":"https:\/\/pampamusica.com.ar\/?page_id=850"},"modified":"2023-03-16T18:07:30","modified_gmt":"2023-03-16T21:07:30","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pampamusica.com.ar\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class='tyc'>\n<a class='pfr' href='#alcance' >\u00bfLLegan hasta mi localidad?<\/a><br>\n<a class='pfr' href='#pedido'>\u00bfC\u00f3mo hago un pedido?<\/a><br>\n<a class='pfr' href='#pago'>\u00bfCu\u00e1les son los medios de pago?<\/a><br>\n<a class='pfr' href='#precios'>\u00bfLos precios son finales?<\/a><br>\n<a class='pfr' href='#garantia'>\u00bfTienen garant\u00eda los productos?<\/a><br>\n<a class='pfr' href='#plazos'>\u00bfCu\u00e1les son los plazos de entrega?<\/a><br>\n<a class='pfr' href='#flete'>\u00bfCu\u00e1l es el costo del env\u00edo?<\/a><br>\n<a class='pfr' href='#factura'>\u00bfQu\u00e9 tipo de factura emiten?<\/a><br>\n<a class='pfr' href='#seguridad'>\u00bfCu\u00e1l es la seguridad del sitio?<\/a><br>\n<a class='pfr' href='#cambios'>\u00bfComo se hacen cambios y devoluciones?<\/a><br>\n<hr class='pfr'>\n<h4 id='alcance'>\u00bfLLegan hasta mi localidad?<\/h4>\n<p>S\u00ed, vamos a todas las localidades de la Argentina, hacemos llegar nuestros productos ya sea por Correo Argentino, Andreani u Oca postal.<\/p>\n<h4 id='pedido'>\u00bfC\u00f3mo hago un pedido?<\/h4>\n<p>Recorriendo el sitio podr\u00e1s acceder a la descripci\u00f3n y exhibici\u00f3n de los art\u00edculos en venta, sus caracter\u00edsticas, precios y dem\u00e1s datos necesarios para que puedas hacer una compra informada. En la parte superior de la p\u00e1gina dispon\u00e9s de un <b>buscador de productos<\/b> y tambi\u00e9n se puede acceder a ellos a trav\u00e9s de una serie de <b>men\u00fas<\/b> y <b>categor\u00edas<\/b> especialmente dise\u00f1adas para que nuestros clientes encuentren lo que buscan con facilidad. En caso de preguntas no dudes en consultarnos para que podamos asesorarte. Una vez tomada la decisi\u00f3n, haciendo clic en <b>Agregar al carrito<\/b>, \u00e9sta se cargar\u00e1 all\u00ed. Desde la p\u00e1gina del <b>Carrito<\/b> se puede reconsiderar la elecci\u00f3n, eliminar y agregar nuevos \u00edtems en caso de as\u00ed requerirlo. A continuaci\u00f3n, haciendo clic en <b>Ir a finalizar la compra<\/b> podr\u00e1s registrar los datos para la entrega del producto y proceder al pago del mismo.<\/p>\n<p class='volver'><a href='#page'>\u2191 Volver arriba<\/a><\/p>\n<h4 id='pago'>\u00bfCu\u00e1les son los medios de pago?<\/h4>\n<p>Pod\u00e9s abonar tus compras con tarjetas de <b>d\u00e9bito<\/b> y <b>cr\u00e9dito Visa<\/b> y <b>MasterCard<\/b> de cualquier banco y la tarjeta de cr\u00e9dito Prepaga <b>Cabal<\/b>. Tambi\u00e9n se puede pagar a trav\u00e9s de <b>transferencias bancarias<\/b>.<\/p>\n<p class='volver'><a href='#page'>\u2191 Volver arriba<\/a><\/p>\n\n<h4 id='precios'>\u00bfLos precios son finales?<\/h4>\n<p>Los precios que aparecen en la p\u00e1gina incluyen impuestos. En cuanto a los costos de env\u00edo var\u00edan para cada producto, pero aquellas compras que tengan un importe superior a los $50.000 (veinte mil) tienen el costo de env\u00edo bonificado, es decir, el env\u00edo es gratis.<\/p>\n<p class='volver'><a href='#page'>\u2191 Volver arriba<\/a><\/p>\n\n<h4 id='garantia'>\u00bfTienen garant\u00eda los productos?<\/h4>\n<p>Todos nuestros productos gozan con la <b>garant\u00eda del fabricante<\/b> por el plazo que \u00e9ste indique y ser\u00e1 detallado en la oferta de cada bien. En el caso de que el producto presente una falla de funcionamiento durante el per\u00edodo legal, el cliente deber\u00e1 comunicarse con el canal de contacto indicado en el manual del art\u00edculo para que le proporcionen los pasos a seguir a fin de acceder a la garant\u00eda. Se deber\u00e1 conservar el embalaje original del producto. Los gastos del traslado a f\u00e1brica o taller habilitado y seguros son por cuenta del responsable de la garant\u00eda. El tiempo durante el cual los clientes se vean privados del uso del objeto en garant\u00eda por causa relacionada con su reparaci\u00f3n, habr\u00e1 de computarse como prolongaci\u00f3n del plazo de garant\u00eda legal.<br>En caso de aparecer productos en el rubro <b>Ocasiones<\/b> y si estos fueran <b>usados <\/b>, m\u00e1s all\u00e1 de que su calidad, estado de uso y conservaci\u00f3n han sido cuidadosamente evaluados antes de ponerlos en venta, no gozar\u00e1n con la garant\u00eda que cuentan el resto de los productos. Esta excepci\u00f3n ser\u00e1 claramente detallada en la informaci\u00f3n del art\u00edculo correspondiente.<\/p>\n<p class='volver'><a href='#page'>\u2191 Volver arriba<\/a><\/p>\n\n<h4 id='plazos'>\u00bfCu\u00e1les son los plazos de entrega?<\/h4>\n<p>Los plazos de entrega figuran en la informaci\u00f3n que acompa\u00f1a a cada producto. Tambi\u00e9n vas a poder ver el tiempo estimado antes de finalizar la compra, una vez que agregues el producto al carrito. Normalmente para los productos que contamos en stock en el local comercial, los tiempos est\u00e1n entre <b>3 y 6 d\u00edas h\u00e1biles<\/b>. En ciertos casos el plazo se puede extender hasta 10 d\u00edas, por lo que lo ideal cuando hay cierta urgencia en hacerse del producto, que nos hagas una consulta por tel\u00e9fono, whatsapp o mail para obtener mayores precisiones en cada situaci\u00f3n. Una vez que el producto ha sido despachado vas a recibir un email con los datos necesarios para hacer un seguimiento de todos los pasos del despacho.<\/p>\n<p class='volver'><a href='#page'>\u2191 Volver arriba<\/a><\/p>\n\n<h4 id='flete'>\u00bfCu\u00e1l es el costo del env\u00edo?<\/h4>\n<p>El costo del env\u00edo depende de las caracter\u00edsticas f\u00edsicas del producto y de la distancia a la que se encuentre el comprador. Para todas las compras superiores a $50,000 el valor de transporte est\u00e1 bonificado. Igualmente, cada producto indica si hay un cargo por este concepto y en caso de que lo haya, cu\u00e1l es su importe.<\/p>\n<p class='volver'><a href='#page'>\u2191 Volver arriba<\/a><\/p>\n\n<h4 id='factura'>\u00bfQu\u00e9 tipo de factura emiten?<\/h4>\n<p>Nuestro sitio est\u00e1 dirigido al <b>consumidor final<\/b>, por ese motivo emitimos solamente <b>Factura C<\/b>, para todas las operaciones realizadas en la p\u00e1gina. Esta factura se env\u00eda de forma electr\u00f3nica al mail con el cual se efectu\u00f3 la compra y tambi\u00e9n ser\u00e1 entregada de forma manual cuando el producto llegue a destino.<\/p>\n<p class='volver'><a href='#page'>\u2191 Volver arriba<\/a><\/p>\n\n<h4 id='seguridad'>\u00bfCu\u00e1l es la seguridad del sitio?<\/h4>\n<p>Los datos que intercambian nuestros servidores y el dispositivo del cliente cuentan con la tecnolog\u00eda <b>SSL (Secure Sockets Layer)<\/b> que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la informaci\u00f3n. Esto se verifica en la barra de navegaci\u00f3n donde podr\u00e1s ver que se trata del protocolo <b>HTTPS<\/b>. As\u00ed, toda la informaci\u00f3n sensible como n\u00fameros de tarjetas, direcciones, etc., son cifrados y viajan de manera encriptada y no pueden ser le\u00eddos mientras se encuentran en tr\u00e1nsito por internet.<br>\nAsimismo, <b>PampaM\u00fasica.com.ar<\/b> no almacena ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n acerca de la tarjeta usada por el cliente para abonar la compra. Estos datos son remitidos directamente siguiendo las exigencias m\u00e1s altas, las normas PCI DSS (Est\u00e1ndar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago) a la entidad financiera encargada de procesar la operaci\u00f3n.\n<\/p>\n<p class='volver'><a href='#page'>\u2191 Volver arriba<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfLLegan hasta mi localidad? \u00bfC\u00f3mo hago un pedido? \u00bfCu\u00e1les son los medios de pago? \u00bfLos precios son finales? \u00bfTienen garant\u00eda los productos? \u00bfCu\u00e1les son los plazos de entrega? \u00bfCu\u00e1l es el costo del env\u00edo? \u00bfQu\u00e9 tipo de factura emiten? \u00bfCu\u00e1l es la seguridad del sitio? \u00bfComo se hacen cambios y devoluciones? \u00bfLLegan hasta mi localidad? 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